台灣品牌授權呼叫器捲入黎巴嫩爆炸案，企業草率授權釀來巨禍

2024年9月17日發生在黎巴嫩的集體爆炸事件，造成眾多死傷，該批呼叫器的品牌來自於台灣品牌金阿波羅Gold Apollo，這產品是俗稱的貼牌產品，也就是台灣公司只進行品牌授權，所有產品設計研發生產都是BAC公司負責，跟台灣幾乎無關。台灣廠商在接受訪問時並說明，授權過程中就覺得該家公司有一些問題，但因為在台灣有據點，而且有錢為何不賺，就給予授權。這真是很離譜的說法。據稱，已經授權品牌三年，沒想到這次捲入這個事件。

這麼重大的國際事件，這麼嚴重的問題，卻採這樣的說法，真是令人瞠目結舌，圖顯某些企業未能理解錯誤的品牌授權對於企業的潛在危害。其實，無獨有偶，許多連鎖餐飲品牌在分店出事時，也都採取類似的說詞，辯解這些錯誤都是加盟主不遵守規定造成的，自己卻不思考為何會讓這樣的事情發生。對於消費者來說，消費者是因為該品牌而購買，品牌擁有者豈能用自己只負責授權，只負責出名子跟收錢，只負責提供品牌，其餘概不負責的說法來加以搪塞。

不能以只是提供貼牌來卸責

如果一個國際飲料品牌，或者國際零食品牌，授權當地生產符合當地口味的飲料或零食，出了事情，難道可以撇得一乾二淨嗎？消費者認的是品牌。我們喝飲料時，知道這是國際知名品牌，萬一出了差錯，這個國際品牌卻說：我只是貼牌，這能說得過去嗎？

提供品牌的公司，賺品牌授權的錢，卻不監督，這是說不過去的！

台灣品牌在國際上享有盛名

品牌是商業交易的基礎。品牌可作為一種線索，提供顧客作為快速決策之用，以區辨不同供應者所提供的產品與服務。台灣是科技大國，台灣科技產品品質有一定水準，而且為了避免被中國滲透，台灣科技產品的資安考量較為周全。在這樣的信任基礎上，世界各國的消費者選擇台灣的產品，以求資訊安全獲得保障。這樣的信任，是台灣資通訊產品能在世界各地立足的基礎。

應充分掌握授權商品的狀況

黎巴嫩的真主黨為何選擇台灣品牌的呼叫器，並無明確的說法，但如果知道台灣品牌的呼叫器，是由台灣公司完全不了解ˇˇ底細的陌生公司製造生產，給予品牌授權的廠商甚至沒有任何該呼叫器的資訊，沒有樣品機、沒有電路圖、沒有實際零組件與晶片資訊、沒有實際產品製造地資訊等，品牌擁有者對於掛該品牌的產品一無所知，消費者還會選用該產品嗎？這是很大的疑問，這也凸顯企業真的不負責任。

品牌授權有很多好處

這次的貼牌，其實就是商標授權，是指商標權人授予他人使用，以製造或銷售特定商品或服務。品牌商標授權有助於建立品牌形象、提高品牌知名度、增強品牌價值、創造商業價值、及擴大市場占有率。因為金阿波羅自己也有在生產呼叫器，因此這個授權屬於品牌授權延伸，消費者在市面上，會同時看到台灣生產的金阿波羅呼叫器，也會看到授權其他廠商生產的金阿波羅呼叫器，兩者同時並存。這樣的授權，可以擴展品牌的市場覆蓋範圍，同時增加品牌的可見度，並增加品牌擁有者的收益。

廠商必須概括承受授權品牌的所有好壞評價

許多知名品牌，都有進行品牌授權，但都會確保所有被授權產品都能傳遞一致的品牌體驗。這是因為授權商品在市場上，是以該品牌的名義進行銷售，因此，消費者對於該授權產品的正面與負面評價，品牌都要概括承受。正常的情況下，金阿波羅應該要明確知道授權對方生產了什麼樣的商品，總共生產多少數量，以及產品在何處生產，是否符合世界各國的法規，也要有該產品的各種安全檢驗報告。

品牌授權不可草率

但這次的狀況，實在很離譜的，金阿波羅是一問三不知，這讓所有人傻眼。在大學裡面教書的行銷老師，未來在教授品牌時，一定要跟學生耳提面命，這樣草率的品牌授權，是不可以的，是會出事的。這麼草率的品牌授權，不但會讓公司聲譽毀於一旦，還讓台灣品牌的優良精品形象也跟著賠進去。

作者汪志堅為台北大學教授。