早期的管理理論，關於激勵人們的誘因，講的都是紅蘿蔔與棍子，也就是獎酬與處罰。即使後來增加了榮譽與名望這樣的成就動機，把金錢報酬延伸到非金錢報酬，焦點都還是放在創造正向的外部誘因來驅使人們從事某件事，或者創造負向驅動力來阻止人們從事某事。除了這樣的外部誘因，什麼情況下，人們不需要外部誘因就會自動自發地從事某些事情？自我決定理論(Self-Determination Theory)提供了一種可能的途徑。

一片樹木，近的角度看是樹木，遠的角度看，是森林。雖是同一件事，但卻有不同的詮釋。宋朝蘇蘇軾和友人同游廬山，寫下七言絕句《題西林壁》：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，隻緣身在此山中。」這首七言絕句，以形象化的語言寫出了深刻的哲理。很多事情，可以從近的角度來看，也可以從遠的角度來看。我們什麼時候會想要近看？什麼時候會想要遠眺？解釋水平理論(Construal Level Theory)針對心理距離(Psychological Distance)導致的解釋水平差異提供了解釋。

口語中，我們常常會講出：「這是我的辦公室」、「我們公司」、「我們學校」 ，也有人真的把辦公室擺設或裝潢得很有個人風格，但其實他只是員工，公司不是他的。這是「公司給他使用的辦公室」，明明是公司的辦公室，為什麼變成是他的辦公室了呢？明明是公司的東西，為什麼變成他的東西了呢？不歸個人所有，但因為個人具有支配權，而認為是他所有，這種現象稱為 心理所有權 Psychological Ownership。

如果我們中了獎，大家一定提議大吃一頓，很少人想到要拿來繳房租或繳貸款。年底發年終獎金，大家會想到要規劃出國旅行，或者想要買台新車。每個月的月薪，會被區分為幾份，一份是生活開銷，一份是房租貸款，一份是儲蓄以供不時之需。同樣是錢，為什麼有這些差別呢？中獎的獎金要大吃一頓，年終獎金要出國旅行，月薪則有各種用途。心理帳戶 Mental Accounting 可以提供不錯的解釋。

記得熱炒店白飯事件嗎？熱炒店內用白飯免費，顧客為什麼會覺得老闆應該要無限供應白飯？老闆為什麼覺得每人吃一碗就夠了？現場有寫白飯免費，但沒有寫無限續碗。到底能不能吃第二碗？可以吃幾碗？顧客可以要求老闆煮第二碗嗎？雙方當事人當然都很生氣，這從心理契約(Psychological Contract)觀點可以提供很好的解釋。

2024年10月17日的網路熱搜話題，都是名人為主，包括Liam Payne、西田敏行、易建聯。Liam Payne 與 西田敏行都是令人震驚的死訊，而易建聯則疑似涉及性交易，行為不檢。

有些人很討厭跟人家撞衫，當自己精心打扮，到了現場卻發現有個人穿得跟自己一樣或風格相近，就會很懊惱。但是，有些時候，我們又希望跟他人融為一體，希望不要標新立異，不要跟團體格格不入。到底是要跟別人一樣？還是要跟別人不同？好像有不同的考量。這怎麼解釋呢？最適獨特化理論Optimal Distinctiveness Theory提供一個不錯的解釋方向。

今天，媒體還在討論柯文哲的弊案，這主要是因為鏡週刊又有新報導，又有一批新涉案人。可是，新聞報得很熱烈，網路卻靜悄悄。只有政治版的小編們互相吵得很開心，一般網民已經麻木了。今天，網路上的最熱門話題包括三則：第一則是南北韓。第二則是星宇航空。第三則是南韓偶像女團 2 N E 1，也就是To Anyone女團。

有很多鐵粉，對於品牌極度支持，把自己與品牌高度連結，願付出更多的錢來購買商品，也常幫品牌說好話，對於品牌產生高度的品牌承諾。怎麼樣形容這種鐵粉呢？心理學本來有一個理論：依附理論（依戀理論），可用於解釋親子之間的依附，行銷學者從心理學借用此理論，來形容這種鐵粉現象。鐵粉對於品牌的強烈情感連結，就好像小孩對於家長的依附一樣。

您有沒有覺得很扯。為什麼台灣會有新娘舉牌寫「紅包不到1200元的自己走去垃圾桶」，這是台灣2024年的物價嗎？只包1200元紅包的台灣人，真的會出席喜宴嗎？還是最多是「禮到人不到」！？看到這則新聞的第一瞬間，您會不會感覺到很錯愕！感覺生活在「平行時空」？真有其事嗎？或只是假新聞嗎？答案介於兩者之間，真有其事，但應該是新娘的一個搞笑kuso，時間也不是2024年，而是7年前。匿名發出這個訊息的人，是否為了攻擊當事人而發文？因為是個匿名消息，因此無從查證。但這樣無從查證的匿名消息，卻登在很多的媒體，這也令人擔心。媒體經營不易，為了流量，以及流量所能帶來的變現收入，使得媒體愈來愈不在乎訊息的正確性，這點真的令人擔憂。

有些廣告製作非常精美，美的像是一部超迷你影集，消費者全神貫注收看，才體會廣告要傳達的意念，這種形象廣告常是花了好幾個月才完成的嘔心瀝血之作。但是，也有一些廣告，簡明易懂，例如簡單粗暴的傳達本週進行折扣特賣，這種廣告製作時間極短，成本極低，但效果也很不錯！這是為什麼呢？因為不同媒體豐富度，可以用於傳達不同的訊息。公司若要向員工陳述很簡單訊息，例如公司飲水機故障待修，直接用LINE傳個文字訊息，就能清楚傳達，若跑去寫個複雜公文，反而讓人搞不清楚狀況，還製造更多問題。但是，如果公司要跟員工討論未來策略發展方向，就要舉行面對面會議，用投影片、書面資料等各種詳細資料，來解釋說明產業趨勢與公司的未來走向。不同的溝通目的，要使用不同的媒體，這一現象可採用媒體豐富度理論(Media Richness...

樂透彩獎金累積幾億元後，社會上就會掀起排隊搶購樂透彩的風潮，但其實樂透彩屬於公益性質，獎金總額只佔投注金額的70%左右，也就是說，平均來說買彩券一定是賠錢的，但大家還是樂此不疲，為什麼呢？應該是風險追求吧！但是，如果有五成機率中籤，中籤後可獲得兩倍投注金額，但另外五成機率沒中籤，投注金額沒收，此時，期望值等於100%的投注值，在機率與期望值上，是公平的，沒有損失，比樂透彩還划算，但大部分人卻不願意投注，這是為什麼呢？應該是風險趨避吧！同樣的消費者，正常情況下是風險趨避，但在微小機率下，卻會高估自己得到的機率，反而變成風險追求，怎麼會這麼奇怪呢？展望理論(Prospect Theory)提供很好的解釋。

2007年推出的初音未來，以卡通造型成功地發展成為虛擬偶像。能做出卡通造型，自然也能做出真人造型，真人主播也愈做愈逼真，民視虛擬氣象主播敏熙，跟真人的差距就已經很小，因為稿子是編輯人員寫的，虛擬主播的任務只是把稿子唸出來，看起來沒什麼不對，但AI開始「搶」主播的工作，也是不爭的事實。已有愈來愈多YouTube影片使用AI語音生成和虛擬主播來製作，這些愈來愈像的虛擬主播，會讓人們產生排斥或恐懼嗎？早期的恐怖谷假說(Uncanny Valley)，預測當機器人與人類的相似度高到一定程度時，人們對於機器人的好感度就會突然降低到谷底，不止沒有好感，甚至於產生恐懼，這種「恐怖谷」情況真的存在嗎？

有很多廣告宣傳，陳述方式不同，但意思相同。不同陳述方式，效果有差異嗎？36個月保固，ˇ等同於ˇ3年保固，但是同樣的意思改成36個月，宣傳效果會比較好嗎？新的藥物，對於三分之一的患者有效，另外三分之二的患者無效，宣傳該藥物時，要提到對於三分之一患者有效，而非另外三分之二患者無效，對吧！宣傳旅行意外險時，要強調天有不測風雲，而非說明發生率其實很低，對吧！訊息的框架，引導人們的思考方向。框架效果(framing effect)對此有很好的解釋。

將消費者不認識的新車，放到昂貴的豪車旁邊展示，消費者對於這台新車的資訊所知有限，因此會因為旁邊的昂貴豪車，而對新車給予較高的評價，認為這台新車也是類似等級的車，這是為什麼呢？有經驗的銷售人員，會將折扣商品旁，放上昂貴的原價商品，就會賣得很好，這如何解釋呢？定錨效果(Anchoring Effect)可以解釋這樣的特殊現象。為了產生定錨效果，許多服飾、化妝品、女性內衣...，即使高檔百貨專櫃不一定賺錢，也一定要在高檔百貨設置專櫃，以將自己定錨成與高檔產品相提並論，彰顯這是屬於全國性、高品質、高級的品牌。消費者在進行消費決策時，如果對於產品不熟悉，會依賴一些參考點所提供的資訊，這些參考點，就是一種錨點，就像船隻下錨一樣，定錨之後，漂浮的範圍不大，只要定錨點附近微幅移動。

只要10分鐘，就能用AI偽造一篇論文。AI寫論文，已非天方夜譚。從緒論、文獻探討、研究假說發展、資料收集、資料分析、結論建議與後續研究方向，10分鐘內，AI全部產製給您。有模有樣的，統計報表也完成了，也很難看出有什麼問題。學術界的潘朵拉盒子已被打開，如果學生根本沒做研究，只是用AI產生一篇論文，指導教授能發現嗎？研討會主辦單位能發現嗎？期刊審查委員能發現嗎？如果大家都難以辨識這篇文章是人寫的，還是AI寫的，這可怎麼辦是好呢？

最經典的稟賦效果，應該是柯媽媽說的：「我是他媽媽，我會不知道他什麼個性？貪污的事情我們絕對沒有，我敢說啦！」我們家的小孩，是最棒的！這是真的嗎？！我們學校有最美的校園！這是真的嗎？！大部分國家的人，都覺得自己國家的農產品最好，只是大家不知道而已。也都會認為自己國家最好玩，有很多旅遊景點很棒，只是大家不知道而已。這種認定自己的東西很棒的現象，成語可以稱為「敝帚自珍」，而在學術上，可以用「稟賦效果(Endowment...

最近，很多人被Uber One廣告疲勞轟炸，反覆出現的廣告，不斷告訴您：「只要每週訂一次，就划算了！」「再也不用吃土了！」但是，社交平台上有些文章，卻主張加入Uber One會員之後，UberEats餐點定價反而變貴了！真的嗎？這太離譜了吧！！！連新聞平台也登出新聞。但是，網紅「勾起你心中的惡」進行實測的結果，發現這應該是個錯假訊息（網路謠言），加入Uber One會員並不會讓食物或搭車的價格變貴。可是，很多人還是深信不疑。這在學理上要如何解釋這種網路謠言卻被廣泛流傳呢？錯假訊息(misinformation)與陰謀論(conspiracy theory)是不錯的解釋點。

高雄市議員黃紹庭疑涉「浮報助理費」 案，檢調搜索時，沒有見到黃紹庭，反而是其服務處鄰居表示，清晨曾看到他提行李箱出門。整件事情至少凸顯了民意代表浮報助理費問題的嚴重，以及疑似消息走漏問題。這兩個問題如果沒有解決，將會危及台灣自豪的民主制度與司法公正。雖然判刑之前應推定無罪，但此案提醒我們，真的要正視這問題，不要讓這問題成為定期爆發的醜聞。【後續更新：20240929黃紹庭已經返國】

摩斯漢堡的大杯，比麥當勞中杯還小，消費者卻習以為然！Why? 因為大小杯是相對的。冬天濕冷天氣突然迎來豔陽天，感覺很熱。消費者的感覺，是來自於比較，尤其是與參考點的比較。大杯之所以是大杯，是因為比小杯大。天氣之所以熱，是因為比先前幾天還熱。適應水準理論(Adaptation-level theory, ALT)主張人們對於各種感官刺激的反應取決於感覺習慣的水準。此一習慣水準會成為參考點(reference point)，超過參考點（高於適應水準）或低於參考點（低於適應水準），人們會採取截然不同的反應。

消費者看了很多韓劇，就會想去韓國，想吃泡菜與韓式料理，想要買韓國家電、韓國車，覺得三星手機也不錯。同樣的，消費者看了很多抖音、IG、Facebook、YouTube影片或短影音，會受到影片所影響，慢慢的被影片中傳達的價值觀與態度所同化。許多抖音裡面常出現的用語，也慢慢地出現在我們的日常生活。這樣的現象要如何解釋呢？敘事傳輸理論（Narrative Transportation Theory）可以提供可能的解釋。